后续!泼咖啡粉的女店员被辞退,现场完整对话曝光,果然有情况

  发布时间:2024-07-01 22:50:23   作者:玩站小弟   我要评论
南京市1000以内-南京市外卖-南京市喝茶。



6月17日,后续话曝在上海市中心的泼咖一家知名咖啡店内,发生了一起引发广泛关注的啡粉冲突事件。

一名女员工与一位顾客因琐事发生争执,女店最终女员工愤怒地将一罐咖啡粉泼向顾客的被辞脸部。

从监控视频中可以看到,退现女员工情绪失控,场完导致这一极端行为的整对发生。



事件的光果起因引发了公众的广泛讨论和猜测。

根据女员工的情况描述,顾客在窗口催促了她两分钟,后续话曝要求尽快提供服务。泼咖

然而,啡粉这种看似普通的女店催促却引发了女员工的极度愤怒。

她声称,被辞顾客在催促过程中使用了具有侮辱性的言辞,例如“我们就活该怎么怎么?

我们就活该跪在地上怎么怎么?”

这些话语极大地刺激了她的情绪。













据了解,女员工当天可能已经承受了较大的工作压力,情绪处于临界点,这才导致她在面对顾客的催促时情绪崩溃。







与女员工的激烈反应相比,顾客的表现则显得更加克制和冷静。

从视频中可以看出,顾客在被泼了咖啡粉后,没有立即失去理智,而是质问道:“你在干什么?你是不是疯了?有病就可以去看病了。”

他的言辞虽然直接,但并没有进行人身攻击或使用侮辱性语言,显示出他在极端情况下的冷静和自制力。

这种冷静的反应也得到了很多网友的赞赏,认为顾客展现出了极大的克制和理智。



事件发生后,品牌总部迅速做出回应。

6月20日,品牌总部的工作人员表示,他们对此事高度重视,并将进行严肃处理。

涉事女员工已经被辞退,以示对顾客和公众的负责态度。

此举得到了不少网友的认可,他们认为品牌总部的处理方式及时且得当。

在社交媒体上,网友们纷纷发表看法,大多数人认为顾客的反应非常得体。



有人指出,尽管顾客催促了一段时间,但他的言辞并没有恶意攻击,女员工的情绪失控显然不合适。

也有网友表示,现在的社会压力大,大家都应该多一些宽容和理解,但同时也认为服务行业的从业者应该具备更好的情绪管理能力。





在这起事件中,双方的行为都有值得反思的地方。

首先,女员工在面对顾客的催促时,没有能够控制好自己的情绪,迅速崩溃,导致了极端行为的发生。

作为服务行业的一员,她应该具备更强的情绪管理能力和职业素养。

其次,尽管顾客催促了几分钟,但他始终保持冷静,即使在被泼了咖啡后也没有失态,这一点是值得女员工学习的。

最后,作为服务人员,女员工不应将私人情绪带到工作中,更不应将情绪发泄到顾客身上。

女员工在事件后拍桌子暴怒的行为更显得不理智,作为成年人,遇到问题应保持冷静和理智,而不是一味地进行攻击。



这起事件中,双方都存在一定的失误。

顾客的催促虽然让人感到不悦,但并不足以引发如此激烈的反应。

女员工的行为显然是不妥的,无论是言语上的攻击还是泼咖啡粉的行为,都不符合一个服务行业从业者应有的职业素养。

希望这起事件能引起大家的反思,无论是顾客还是服务人员,都应在彼此尊重的基础上进行交流,避免类似事件的再次发生。

社会需要更多的理解和宽容,才能减少类似的冲突和矛盾。

  • Tag:

相关文章

  • 隔海观澜/从《繁花》到《庆馀年》 两岸文化交流挡不住\朱穗怡

      “当剧中宝总穿上订制西服、梳起油头,点烟、拿酒杯加上一抹微笑,让台湾剧迷‘不分男女全部沦陷’”──台湾舆论对《繁花》剧中人物的点评生动幽默,尽显对这部正在岛内热播的大陆电视剧的喜爱。尤其饰演“宝总
    2024-07-01
  • 加强隐私保障 内地“人脸识别”今推安全规范

    图:2017年,杭州万象城的肯德基KPRO餐厅上线“刷脸支付”,实现了该技术在全球范围内的首次商用。  随着科技飞速发展,人脸识别技术在全球各地获得广泛应用,系统精度、数据储存
    2024-07-01
  • 各地智慧种田特点

      图:各地智慧种田特点  安徽  智慧决策系统  •在安徽省亳州市谯城区赵桥乡双楼村的无人农场里,通过远端操控,自走式无人植保机等自动化农机便可自主完成对施肥、除草等工作。通过搭建智慧决策系统,利用
    2024-07-01
  • 自主创新/促进粤港科创 研究论文蜚声国际

      图:中国科学院高能物理研究所副所长、中国散裂中子源二期工程总指挥王生。  中国散裂中子源是粤港澳大湾区首个国家重大科技基础设施大科学装置),也是世界上第四台脉冲式散裂中子源。其中,多物理谱仪是散裂
    2024-07-01
  • 轮到中国向欧洲吹牛了:给你们图纸,也造不出来

    众所周知,在光刻机领域,荷兰的ASML最牛,拿下了全球光刻机市场80%以上的份额,特别是EUV光刻机,全球仅ASML一家能造。所以当中国当初想向欧洲取经,派工程师去欧洲参观学习,如何制造光刻机时,欧洲
    2024-07-01
  • 新兴生活/创意氛围受捧 00后“游民”比重激增

      图:余村数字游民公社吸引众多向往数字游民生活的年轻人前来体验。  “公社来了400多位伙伴,目前床位全满。”余村数字游民公社项目发起人许崧指着停车场里挂着各地牌照的车子对记者说,“这里大部分都是‘
    2024-07-01

最新评论